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Expédition et retours


Tarification des expéditions :

France Métropolitaine OFFERTS
Union Européenne, Dom et Suisse 1 à 4.90 euros selon la taille du colis
Reste du Monde 9,90 euros en recommandé international


Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur au moment de la commande.
Tous nos envois se font par La Poste, possibilité d'envoi express pour les clients pros et pour des commandes conséquentes.


Retard de livraison du fait du transporteur :
Il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d'expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone au 0950242950 ou plus simplement en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste si besoin ou prendrons des mesures pour accélérer la livraison
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Problèmes de livraison du fait du transporteur :
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.


Délai de rétractation et Retours :
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner un article dans l'état où vous l'avez reçu (tout article utilisé, modifié et étant impropre à la vente de ce fait ne sera pas repris)
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de l'entreprise Tao Informatique par email.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part auquel cas on prendra en charge les frais de retour.


Paiements

Carte bancaire :

Le paiement par carte bancaire se fait via le module de paiement sécurisé du Crédit Mutuel. Identification 3D Secure requise.

Paypal :

La paiement par paypal se fait sur le site de paypal, vous pouvez y créer un compte, utiliser votre compte existant ou bien payer simplement sans ouvrir de compte chez eux. La transaction est totalement sécurisée par Paypal et garantie par cette société sérieuse et reconnue mondialement.

Virement bancaire :

Pour un paiement par virement bancaire, la commande sera expédiée le jour où on reçoit votre paiement sur notre compte. Vous recevez à la fin de la commande toutes les instructions pour effectuer votre virement sur notre compte.

Chèque :

Le paiement par chèque est possible, des documents pourront vous être demandés s'il y a un doute sur l'identité du titulaire du chèque.