Precios de envío:
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Francia Metropolitana |
Gratis por carta, con seguimiento a partir de 15 euros, por Mondial Relay a partir de 20 euros, Chrono Relais 50 euros, Chronopost 100 euros. Tarifas decrecientes para todos los modos de envío. |
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Unión Europea, UK y Suiza |
UE, UK y Suiza 2,90 euros, envío gratuito a partir de 50 euros. Envíos de Innpost o Mondial Relay a Bélgica, Italia, España, Portugal, Austria, Luxemburgo y Países Bajos. Posibilidad de envío exprés a la UE. |
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Resto del Mundo |
9,90 euros |
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el momento del pedido. Todos nuestros envíos se realizan a través de La Poste, con posibilidad de envío exprés para clientes profesionales y para pedidos importantes.
Retraso en la entrega por parte del transportista:
Como en cualquier envío, puede haber un retraso en la entrega o el producto puede extraviarse. En caso de retraso en la entrega con respecto a la fecha indicada en el correo de envío, le pedimos que nos informe de este retraso llamándonos por teléfono al 0950242950 o enviándonos un correo electrónico. Nos pondremos en contacto con La Poste si es necesario o tomaremos medidas para acelerar la entrega. Declinamos toda responsabilidad por la prolongación de los plazos de entrega debido al transportista, especialmente en caso de pérdida de productos o huelga.
Problemas de entrega por parte del transportista:
Cualquier anomalía relacionada con la entrega (daño, producto faltante en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos) debe ser obligatoriamente indicada en el albarán de entrega en forma de "reservas manuscritas", acompañada de la firma del cliente.
Derecho de desistimiento y devoluciones:
Dispone de un plazo de 30 días para devolver un artículo en el mismo estado en que lo recibió (cualquier artículo usado, modificado y, por lo tanto, no vendible no será aceptado). Para ser aceptada, toda devolución debe ser notificada previamente al Servicio al Cliente de la empresa Tao Informatique por correo electrónico. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se debe a un error por nuestra parte, en cuyo caso nos haremos cargo de los gastos de devolución.
Pagos
Tarjeta bancaria:
El pago con tarjeta bancaria se realiza a través del módulo de pago seguro Prestashop Checkout que acepta diferentes tipos de pagos:
- Tarjetas bancarias: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express
- Soluciones locales: iDeal, Sofort, Bancontact, Giropay, MyBank, P24, EPS, ...
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay
Transferencia bancaria:
Para un pago mediante transferencia bancaria, el pedido se enviará el día en que recibamos su pago en nuestra cuenta. Al finalizar el pedido, recibirá todas las instrucciones para realizar la transferencia a nuestra cuenta.