Tarifas de envio:
| França Metropolitana |
Gratuito por carta, com seguimento a partir de 15 euros, por Mondial Relay a partir de 20 euros, Chrono Relais 50 euros, Chronopost 100 euros. Tarifas decrescentes para todos os modos de envio. |
| União Europeia, UL e Suíça |
UE, UK e Suíça 2,90 euros, portes grátis a partir de 50 euros. Envio Innpost ou Mondial Relay para a Bélgica, Itália, Espanha, Portugal, Áustria, Luxemburgo e Holanda. Envio expresso possível para a UE.
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| Resto do Mundo | 9,90 euros |
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo cliente no momento do pedido. Todos os nossos envios são feitos pela La Poste, possibilidade de envio expresso para clientes profissionais e para encomendas significativas.
Atraso na entrega por parte do transportador:
Como em qualquer envio, pode haver um atraso na entrega ou o produto pode se extraviar. Em caso de atraso na entrega em relação à data indicada no e-mail de envio, pedimos que nos informe sobre este atraso ligando para 0950242950 ou enviando-nos um e-mail. Entraremos em contato com a La Poste, se necessário, ou tomaremos medidas para acelerar a entrega. Declinamos qualquer responsabilidade pela extensão dos prazos de entrega devido ao transportador, especialmente em caso de perda de produtos ou greve.
Problemas de entrega por parte do transportador:
Qualquer anomalia relacionada à entrega (dano, produto em falta em comparação com a nota de entrega, pacote danificado, produtos quebrados) deve ser obrigatoriamente indicada na nota de entrega na forma de "reservas manuscritas", acompanhada da assinatura do cliente.
Direito de retratação e devoluções:
Você tem 30 dias para devolver um artigo no mesmo estado em que o recebeu (qualquer artigo usado, modificado e, portanto, impróprio para venda não será aceito). Para ser aceita, qualquer devolução deve ser sinalizada previamente ao Serviço ao Cliente da empresa Tao Informatique por e-mail. As despesas de devolução são por conta do cliente, exceto se a devolução for devido a um erro da nossa parte, caso em que cobriremos as despesas de devolução.
Pagamentos
Cartão bancário:
O pagamento com cartão bancário é feito através do módulo de pagamento seguro Prestashop Checkout, que aceita diferentes tipos de pagamentos:
- Cartões bancários: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express
- Soluções locais: iDeal, Sofort, Bancontact, Giropay, MyBank, P24, EPS, ...
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay
Transferência bancária:
Para pagamento por transferência bancária, o pedido será enviado no dia em que recebermos seu pagamento em nossa conta. Ao final do pedido, você receberá todas as instruções para fazer a transferência para nossa conta.