Introdução
A empresa Tao Informatique, proprietária do site tao-informatique.com, atribui grande importância à proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade visa informá-lo sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei "Informatique et Libertés" de 6 de janeiro de 1978 alterada.
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Tao Informatique 60 boulevard maréchal Alphonse Juin 44100 Nantes França Telefone: 0684185572 ou 0950242950 E-mail: contact@tao-informatique.com
2. Dados Recolhidos
Recolhemos várias categorias de dados pessoais, incluindo:
- Dados de identificação: nome, apelido, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone.
- Dados de pagamento: dados bancários para processamento de transações. (Os nossos prestadores de serviços PayPal ou Crédit Mutuel gerem estes dados; não temos acesso a estas informações e não as armazenamos de forma alguma).
- Dados de conexão: endereço IP, tipo de navegador, hora de conexão.
- Dados analíticos: através do Google Analytics (detalhes abaixo).
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades:
- Gestão de encomendas: processamento, envio e acompanhamento de encomendas.
- Gestão de pagamentos: transações seguras através dos nossos parceiros bancários (Crédit Mutuel, PayPal).
- Serviço ao cliente: resposta a pedidos de assistência e comunicação com os clientes.
- Marketing e estatísticas: envio de newsletters (com consentimento), análise do desempenho do site através do Google Analytics.
4. Google Analytics e Recolha de Dados Analíticos
Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google LLC, para compreender melhor a utilização do nosso site e melhorar os nossos serviços.
Dados Recolhidos pelo Google Analytics
O Google Analytics utiliza cookies para acompanhar as interações dos visitantes com o nosso site. As informações recolhidas incluem:
- O seu endereço IP (anonimizado antes de armazenamento).
- A sua localização aproximada.
- O tipo de dispositivo e navegador.
- As páginas visitadas e o tempo passado no nosso site.
Base Legal
A utilização do Google Analytics baseia-se no seu consentimento, de acordo com o artigo 6.1.a do RGPD.
Desativação do Google Analytics
Pode desativar o Google Analytics configurando o seu navegador para bloquear cookies ou utilizando a ferramenta de desativação do Google: ➡️ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- A execução de um contrato (gestão e acompanhamento de encomendas).
- O consentimento (envio de newsletters, Google Analytics).
- As obrigações legais (conservação de faturas durante 10 anos).
6. Partilha de Dados
Os seus dados podem ser transmitidos a:
- Parceiros de pagamento: Crédit Mutuel, PayPal.
- Prestadores de serviços logísticos: transportadoras para a entrega das suas encomendas.
- Google Analytics: exclusivamente para fins analíticos e estatísticos (dados anonimizados).
Não vendemos quaisquer dados a terceiros.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
8. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: obter uma cópia dos dados tratados.
- Direito de retificação: corrigir os seus dados pessoais inexatos.
- Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas condições.
- Direito à limitação do tratamento: restringir a utilização dos seus dados.
- Direito de oposição: recusar a utilização dos seus dados (especialmente para Google Analytics e prospecção comercial).
- Direito à portabilidade: recuperar os seus dados num formato legível.
🔹 Exercer os seus direitos: contacte-nos em contact@tao-informatique.com com um documento de identificação ou ligue-nos para 0684185572 ou 0950242950.
9. Cookies
O nosso site utiliza cookies para: ✅ O bom funcionamento do site. ✅ Analisar o tráfego através do Google Analytics. ✅ Oferecer serviços personalizados.
Pode gerir as suas preferências através do nosso banner de cookies ou nas definições do seu navegador.
10. Alterações à Política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A última atualização foi a 7 de fevereiro de 2025. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
11. Contacto
Para qualquer questão, pode contactar-nos:
📩 E-mail: contact@tao-informatique.com 📍 Morada: Tao Informatique, 60 boulevard maréchal Alphonse Juin, 44100 Nantes, França 📞 Telefone: 0684185572 ou 0950242950 durante o horário de expediente de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h (prefixo +33 se ligar de um país diferente da França; podemos atendê-lo em inglês e romeno).