Inleiding
Het bedrijf Tao Informatique, eigenaar van de website tao-informatique.com, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid heeft als doel u te informeren over hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de gewijzigde Franse wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978.
1. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Tao Informatique 60 boulevard maréchal Alphonse Juin 44100 Nantes Frankrijk Telefoon: 0684185572 of 0950242950 E-mail: contact@tao-informatique.com
2. Verzamelde Gegevens
Wij verzamelen verschillende categorieën persoonlijke gegevens, waaronder:
- Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
- Betalingsgegevens: bankgegevens voor het verwerken van transacties. (Onze dienstverleners PayPal of Crédit Mutuel beheren deze gegevens; wij hebben geen toegang tot deze gegevens en bewaren ze op geen enkele manier).
- Verbindingsgegevens: IP-adres, browsertype, verbindingsmoment.
- Analysegegevens: via Google Analytics (details hieronder).
3. Doel van de Verwerking
Uw persoonlijke gegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:
- Bestuur van bestellingen: verwerking, verzending en tracering van bestellingen.
- Betalingsbeheer: veilige transacties via onze bankpartners (Crédit Mutuel, PayPal).
- Klantenservice: beantwoording van ondersteuningsverzoeken en communicatie met klanten.
- Marketing en statistieken: verzending van nieuwsbrieven (met toestemming), analyse van de prestaties van de website via Google Analytics.
4. Google Analytics en Verzameling van Analysegegevens
Wij gebruiken Google Analytics, een webanalyse-service aangeboden door Google LLC, om het gebruik van onze website beter te begrijpen en onze diensten te verbeteren.
Door Google Analytics Verzamelde Gegevens
Google Analytics gebruikt cookies om de interacties van bezoekers met onze website te volgen. De verzamelde informatie omvat:
- Uw IP-adres (geanonimiseerd voor opslag).
- Uw ongeveer locatie.
- Uw apparaat- en browsertype.
- De bezochte pagina's en de tijd die u op onze website doorbrengt.
Wettelijke Grondslag
Het gebruik van Google Analytics is gebaseerd op uw toestemming, in overeenstemming met artikel 6.1.a van de AVG.
Uitschakelen van Google Analytics
U kunt Google Analytics uitschakelen door uw browser zo in te stellen dat cookies worden geblokkeerd, of door het uitschakeltool van Google te gebruiken: ➡️ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Wettelijke Grondslag voor de Verwerking
De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:
- De uitvoering van een overeenkomst (beheer en tracering van bestellingen).
- Toestemming (verzending van nieuwsbrieven, Google Analytics).
- Wettelijke verplichtingen (bewaring van facturen gedurende 10 jaar).
6. Delen van Gegevens
Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan:
- Betalingspartners: Crédit Mutuel, PayPal.
- Logistieke dienstverleners: vervoerders voor de levering van uw bestellingen.
- Google Analytics: uitsluitend voor analytische en statistische doeleinden (geanonimiseerde gegevens).
Wij verkopen geen gegevens aan derden.
7. Gegevensbeveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging.
8. Uw Rechten
In overeenstemming met de AVG hebt u de volgende rechten:
- Recht op toegang: een kopie van de verwerkte gegevens verkrijgen.
- Recht op rectificatie: uw onjuiste persoonlijke gegevens corrigeren.
- Recht op verwijdering: het verwijderen van uw gegevens aanvragen onder bepaalde voorwaarden.
- Recht op beperking van de verwerking: het gebruik van uw gegevens beperken.
- Recht op bezwaar: het gebruik van uw gegevens weigeren (met name voor Google Analytics en commerciële prospectie).
- Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ophalen in een leesbaar formaat.
🔹 Uitoefenen van uw rechten: neem contact met ons op via contact@tao-informatique.com met een identiteitsbewijs of bel ons op 0684185572 of 0950242950.
9. Cookies
Onze website gebruikt cookies voor: ✅ De goede werking van de website. ✅ Analyse van het verkeer via Google Analytics. ✅ Aanbieden van gepersonaliseerde diensten.
U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner of in de instellingen van uw browser.
10. Wijzigingen van het Beleid
Wij kunnen dit beleid op elk moment bijwerken. De laatste update was op 7 februari 2025. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
11. Contact
Voor vragen kunt u ons contacteren:
📩 E-mail: contact@tao-informatique.com 📍 Postadres: Tao Informatique, 60 boulevard maréchal Alphonse Juin, 44100 Nantes, Frankrijk 📞 Telefoon: 0684185572 of 0950242950 tijdens kantooruren van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur (voorloopcode +33 als u vanuit een ander land dan Frankrijk belt; wij kunnen u helpen in het Engels en Roemeens).